Q1：請問洗衣機清洗費用如何計價？

    洗衣機清潔服務，不論直立式洗衣機或是滾筒式洗衣機，皆可預約專業師傅到府清洗。

    直立式洗衣機清洗NT$1800/台，滾筒式洗衣機清洗NT$4200/台 (部分歐美品牌，暫不提供服務)。

    週年慶專案價格:直立式洗衣機 NT$1600/台。(需加入生活大管家line好友，方享此優惠價格)

 

Q2：洗衣機清洗需要多久時間？

      如無特殊髒污，師傅現場清洗直立式洗衣機服務為1.5-3小時左右，清洗滾筒式式洗衣機服務為3-5小時左右。

 

Q3：家裡太小有辦法清洗嗎？

      師傅將因應現場環境進行評估及克服，有些公寓大樓洗衣機安裝地點不宜清洗或空間過於狹小時，師傅會將洗衣機內桶拆卸出來，搬移至您的浴室或是陽台進行清潔。您亦可運用Line傳回洗衣機放置現場照片，以利師傅進行事前評估。

　　此外，師傅評估現場若涉及危險施工，基於安全考量，師傅得視情況停止提供服務。若事前已收取費用者，也將依流程進行退費作業，請您安心。

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Q4：請問如果洗衣機拆卸下來，再裝回去洗衣機會不會壞掉？壞了怎麼辦？

       洗衣機清洗完後，師傅會和您一同現場檢查洗衣機功能，確認機器可正常運轉，且無異音等異常狀況後，並於現場簽收驗收單確認完工。您可於此時詳細檢查施作內容以及周遭環境狀態，確認施作完成且無異議後，再做簽收動作，避免後續爭議。

　　同時，洗衣機清洗保養自服務日起14天內，生活大管家將提供保固服務(洗衣機本身消耗品、人為因素與天災除外)，如因拆洗後洗衣機故障或異常，我們將再請管家前往檢測，請您放心。若洗衣機的損壞經機器原廠證實係由清洗人員服務時不慎造成，將依責任的輕重比例進行賠償，最高以「當次服務費用」為賠償上限。

 

Q5：請問服務前我需要做什麼準備或前置作業嗎？

      為確保您家中環境如常，並讓清洗作業快速完成，請將放置洗衣機地點週遭的衣物、堆置雜物先行移開，尤其避免放置易受潮的物品，否則恐導致物品損壞。您亦可運用Line傳回洗衣機放置現場照片，以利師傅進行事前評估。

 

Q6：請問費用是否包含更換洗衣機耗材？

       本服務費用係指洗衣機清洗服務，若機體螺絲因潮濕鏽蝕，或其他耗材(濾網、進水管、排水管、不鏽鋼螺絲等)需服務人員代換時，則此部分費用另計。

 

Q7：請問清洗時聲音會不會很大？怕吵到鄰居或小孩睡覺。

        清洗時會有一定程度的施作聲音，建議盡量預約適當時段施作，避免干擾他人生活作息。同時，提醒您事先確認居家環境規範，部分社區大樓有明訂禁止施工時間，建議您提早了解以避免爭端。

 

Q8：為什麼要使用洗衣機清洗呢？多久該清洗一次？

　　洗衣機是家家戶戶頻繁使用之家電，天天穿身上的貼身衣物潔淨保衛隊！一般而言，洗衣機從使用半年後開始，每隔三個月就需以洗衣槽專用清潔劑清洗一次；每隔一年需安排專業清潔師傅到府清洗維護，方可有效維持洗衣機的清潔度，並抑制細菌病毒等滋生。

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Q9：請問清洗時會使用洗劑嗎？如有，是使用什麼洗劑呢？

    一般而言，清洗師傅多使用高壓沖洗機及手工方式進行清洗，但師傅會依據現場髒污情況判斷是否需使用洗劑。

　　為確保您與家人的健康，該洗劑的酸鹼值均小於一般市售浴廁或廚房用清潔劑的強度，且不會添加界面活性劑，所以只要清水沖洗，洗劑即迅速接近中性並隨清水流掉，不會有殘留洗衣機內槽，請您安心。

 

Q10：請問用洗衣槽專用清潔劑和請專人拆機清洗，有何差別？

     洗衣機內其實有許多的死角及不見天日的暗處，洗衣槽專用清潔劑為ㄧ般保養使用，僅針對洗衣槽內外筒之間累積的髒污、棉絮及洗衣粉殘留物等進行清潔。但對於機體本身，尤其底盤、溝縫等死角及幽暗易藏黴菌等細節處，只有請專業清洗師傅到府進行洗衣機/槽拆卸，方可將您家中的洗衣機徹底清洗乾淨。

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Q11：洗衣機機齡若太過老舊也可拆卸進行清洗嗎？

    因洗衣機內槽零件長時間處於潮濕狀態及零件年限或質量的不同，洗衣機機齡若太過老舊(一般約莫10年)或放置處長時間曝曬於太陽下，拆卸時可能產生脆化龜裂之情形，或拆卸螺絲時膠件會有毀損風險。

　　若您家中洗衣機機齡較長，建議您拍攝洗衣機內部照片傳至生活大管家line，以利師傅進行事先評估，可降低師傅至現場卻發生無法拆卸之狀況。

　　師傅若至現場後判斷，該機器屬於不可預期之無法拆卸問題，則將酌收三百元車馬費。

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Q12：洗衣機清洗後，我該如何保養洗衣機？

    　　建議日常保養洗衣機，應經常打開洗衣機上蓋，讓內槽保持乾燥狀態。並於每次洗完衣服後立刻拿出晾乾，勿悶在洗衣機內，避免洗衣槽長時間潮濕，滋生黴菌。並定期每隔三個月以洗衣槽專用清潔劑清洗一次；每隔一年安排專業清潔師傅到府清洗維護，方可有效維持洗衣機的清潔度，並抑制細菌病毒等滋生。