Q1.管家的技術合格嗎?你們招募的條件是什麼?
我們強制要求需具有服務相關證照且執業滿一年以上的老師才能夠加入生活大管家，管家技術無須擔心。
Q2.我要如何告訴管家我想要的造型?
管家接案後可以直接透過APP聊天室傳送文字與圖片給管家，亦可直接電話聯繫管家。
※語音撥號：點選「查詢預約」> 點選「服務資訊」> 點選「連絡電話icon」。
※發送訊息/圖片：點選「查詢預約」> 點選「服務資訊」> 點選「傳訊息/照片給管家」。
Q3.服務結束後有沒有保固?有的話保固多久?
很抱歉，管家服務皆為一次性的服務，且完成後牽涉到客戶自身保養及維護狀況，故無法提供保固服務。
Q4.如果因為服務的原因造成我受傷或財產受損，可否要求賠償?
若發生這樣的狀況，大管家會全力配合雙方處理，經由三方溝通了解實際狀況後，尋求合理的解決辦法。（最高以”當次服務費用” 為賠償上限）
Q5.材料跟設備有沒有經過認證?安不安全?
每位管家的材料皆與管家自行執業時使用材料相同，皆經過台灣SGS或美國FDA認證，可以放心使用。
Q6：服務前我有什麼要注意的事項嗎?
建議化妝前要敷臉，並請勿護髮或塗抹造型及保濕品。
Q7：【party/尾牙/晚會妝】與【面試/外出/約會妝】有什麼不一樣?為什麼價錢差一倍?
【面試/外出約會妝】服務，妝容以淡妝，不包含假睫毛及電棒，髮型僅限簡單馬尾或公主頭、或直(捲髮)吹整。
Q8：服務老師可以當作新秘幫我畫新娘妝嗎?
本服務性質為單純一次性妝髮，不建議取代新秘的服務內容，較建議為伴娘或親友妝使用，若堅持使用新娘妝，管家將會視情況重新報價。
Q9：如果我要預約超過3個人可以嗎?
考量管家體力及服務水準，一位管家最多只能連續服務三位客戶，若超過三位客人需要服務，建議另外預約其他管家。