Q4：請問管家清洗的方式？

    多使用高壓沖洗機及手工方式進行清洗。管家首先會進行拆除，根據髒污情況判定是否使用藥劑，所使用的藥劑酸鹼值均在一般市售的浴廁或廚房用清潔劑的強度之內，而且不會添加界面活性劑，所以只要以清水一沖洗，藥劑將迅速接近中性並隨清水流掉，故不會有殘留的情形，這點請放心。

 

Q5：冷氣清洗會包含拆除冷氣機外殼，還是只會清潔外觀呢?

   生活大管家的冷氣清洗服務，會將您家中的冷氣機拆開來進行內部清洗，針對冷氣的內部冷鱗片以及風股機部分作細部清潔，這樣才有辦法清洗到冷氣內部最容易藏汙納垢的部分，而這樣拆卸機殼並進行冷氣電路板的防護需仰賴師傅的專業技術進行，這也是不建議一般消費者自行清洗冷氣機的主要原因。

 

Q6：我家是分離式冷氣，清洗上一定需要室內機加室外機一組進行清洗嗎?

    分離式冷氣室外機因長期置放於戶外，室外機的外層進風排容易累積灰塵，並阻塞進風口，主要功能是影響室內機的風量問題導致冷房效果不佳，故若您的室外機安裝於施工上無難度的位置，建議您同步清潔室外機，會使得冷氣清潔的成效更加彰顯。但若您室外機擺放空間有安全疑慮，亦可只清室內機。

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Q7：請問費用是否包含更換冷氣機耗材？

    本服務費用係指冷氣機清潔,不包含冷媒充填及維修,若需由師傅代換耗材(濾網、排水管、不鏽鋼螺絲..)則費用另計。

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Q8：請問如果管家把我的冷氣洗壞了怎麼辦？或是因清洗服務造成環境汙損怎麼辦？

    管家於當次服務完成後，將偕同您檢測冷氣功能是否正常，並於現場簽收驗收單確認完工。您可於此時詳細檢查施作內容以及周遭環境狀態，確認施作完成且無異議後，再做簽收動作，避免後續爭議。同時，冷氣清洗自服務當日起算之兩周內，生活大管家將提供保固服務(冷氣本身消耗品、人為因素與天災除外)，如因拆洗後，開機測試時發生冷氣機故障或異常，我們會再請管家前往檢測，請您放心。

　另環境部分，冷氣清洗前管家將進行傢俱防護動作，若您家中環境有需特別留意的地方，也煩請於施作前，特別提醒管家進行重點防護，以確保您心愛的環境一切如常。若冷氣發生故障或是環境受損，經品牌原廠證實係由管家服務時不慎造成，將依責任輕重比例進行賠償，最高以「當次服務費用」為賠償上限。

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Q9：如果我的冷氣機很老舊了也可拆卸進行清洗？

    提醒您!機齡若太過老舊或長時間曝曬拆卸螺絲時膠件會有毀損風險。因冷氣機使用環境條件及零件年限或質量的不同，可能產生脆化龜裂之情形，拆卸時有毀損風險特此告知，如需維修服務費用另計。

 

Q10：請問管家在清洗時，聲音是否會很大，吵到小孩子睡覺?

    清洗時會有一定的施作聲音，因此請儘可能預約合適的時段服務。

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Q11：若同時有多台冷氣需要清洗 請問可預約多人同時來清洗嗎?

    若您有多台冷氣需要同時清潔，我們可以替您媒合不同的師傅於同時間進行服務，但施作日期及時間需依我們實際派工狀況而定。

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Q12：分離式冷氣的室外機安裝在任何地點皆可清洗嗎？

    管家會因應現場環境做評估克服。若涉及危險施工，基於安全考量，管家得視情況停止提供服務。

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Q13：我家中的冷氣已經很老舊了，要怎麼樣分辨能不能進行拆洗呢?

   若您家中的冷氣機是屬於較老舊機種，或是使用年份已久，亦或是零組件已不齊全，建議您在下單訂購服務時能在備註進行特別說明，或是拍照提供師傅們參考，能大幅降低師傅到府上卻發生無法拆洗的狀況發生，提醒您，若是發生以上狀況，我們會酌收車馬費300元。

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Q14：我家很小，可以清洗嗎？

    不論您家冷氣為何種機型，都建議您將冷氣正下方到地板間的位置盡可能淨空，將可確保您家中環境如常，並讓清洗作業快速完成。

　 若您家中為分離式冷氣，其清洗是將機殼拆卸，機殼與內機分開清洗，故請您確認冷氣正下方至少預留30~50cm施作空間(如圖)，即可進行清洗作業。

　 若您家中為窗型冷氣，其清洗方式是將冷氣內機抽出，另於府上陽台或浴室清洗，故請您確認府上陽台或浴室空間能放得下冷氣內機，即可進行清洗服務。

　 此外，管家也將因應現場環境評估並盡力克服，但若涉及危險施工，基於安全考量，管家得視情況停止提供服務。若事前已收取費用者，也將依流程進行退費作業，請您安心。​