居家清潔
Q3：如果管家在時間內做不完怎麼辦？
管家到現場後，會主動與您確認重點打掃項目及排序(如：廚房>浴室>客廳…等)，再對照您預約的時間及屋內環境說明預計完成的狀況。
如果無法在預定時間內完成，可現場與管家先行協調，可否配合加時。如管家時間允許，加時費用比照鐘點費：一位管家一小時NT$500元，並由管家於APP上進行服務時數與金額的變更；若管家無法配合，則請您再預約下一次的居家清潔服務。
Q4：管家會不會沒有清潔完但時間一到就離開？或是服務時故意拖延時間？
生活大管家以您的滿意為出發，管家完成服務後須於現場與您確認驗收，管家與您雙方並須按下APP裡的【服務完成】後，管家才會離開現場。而經過您的驗收且管家離開現場後，代表此服務已結束，即無權再對服務過程提出疑義。
Q5：管家與我對於清潔的定義會不會不同？
每個人對清潔的定義也許都不同。為避免認知落差，建議管家施作時，您可以稍加留意清潔狀況，若有疑問或需補強的部分可以及時提出。
Q6：服務時我需在家裡嗎？
為保障雙方權益，建議您於服務過程中在現場，並於服務完成後負責驗收，以免您的家人因不瞭解服務狀況及您的清潔需求，造成雙方的認知不同。
Q7：請生活大管家來服務，我需要準備什麼東西嗎？
基本工具(如：抹布.刮刀.菜瓜布.清潔劑)會由管家自備，但您家中如有管家不易攜帶的器具，如吸塵器、梯子、水桶等，希望也能商借提供管家使用。
Q8：請問居家清潔有清潔打掃的範圍有哪些？
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廚房：天花板/磁磚壁面/瓦斯爐台/排油煙機/流理台/地板/櫥櫃外部/冰箱。
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浴室：磁磚縫隙磚面去霉除斑/馬桶/浴缸/門板、把/玻璃鏡面/地面/洗手台。
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客廳：大門/鞋櫃/冷氣機外觀及濾網/地板/家具擺飾等除塵擦拭/雜物收納。
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臥房：化妝台/書桌/床單更換。
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窗/鏡：窗戶或百葉窗玻璃內面/窗框/窗溝/鏡子之清潔擦拭。(基於安全考量，窗戶之清潔以不拆卸為原則。)
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陽台：雜物整理/磁磚壁面/地面洗淨。
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特別事項說明：
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櫥櫃內及抽屜內，未經客人同意，不會主動清潔整理。
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不跪擦地板。
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不處理糞便。
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藝術品、骨董、昂貴紀念品等，不提供清潔服務。
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有危險之工作場所，如無立足點、欄杆低於腰部等，不在服務範圍內。
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家中須特別留意之地方，請事先告知管家，如：風水、寵物、易碎物品。
Q9：有提供收納整理的服務嗎？
管家服務皆以清潔為主，收納僅提供簡單收拾。且收納依個人習慣不同，因此仍需由您在現場判定收納的方式、範圍，並給予管家相關說明與指示。
Q10： 請問清潔完的垃圾管家們會如何處理？
管家會將垃圾整理好並打包，但後續丟棄就要麻煩您自行處理了，但如果客戶社區有子母車或垃圾集中場，管家可以協助替您丟棄。
Q11：管家如果弄壞了家裡的東西怎麼辦？
服務過程中，如物品的損壞確實是由管家不慎造成的，將會依責任的輕重做一定程度的賠償（最高以”當次服務費用” 為賠償上限）。
Q12：如果打掃完發現有貴重物品或現金不見怎麼辦？
家中有貴重物品，請先行收妥，服務完會請您再次檢查貴重物品存放狀況，管家離開後，若有物品不見，恕不負責。
Q1：請問居家清潔服務的費用如何計算？
生活大管家居家清潔以鐘點計費，一位管家一小時NT$450元起，一般完整清潔約需4小時，故一次4小時專業清潔服務為1,800元。我們也將不定期推出優惠方案，您可至活動優惠頁面查詢最新優惠內容。
Q2：我要如何預估服務所需的時間？
生活大管家提供單次2-6小時的專業清潔服務。首創業界獨家！只要2小時即可服務的專業清潔，解決您忙碌生活中又想清潔的困擾！
因每個人家中的清潔程度不同，對於清潔的需求也不盡相同，故請您斟酌自家情況評估時數，我們將以您預約的清潔時數與期待清潔區域為服務目標。
以下提供家中各區域清潔所需時間參考，但實際清潔時數仍依現場清潔程度而定。管家將於接單後以電話聯繫您，先行溝通清潔內容與您期待的清潔目標。